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• Indica el número exacto de modelo (SKU) del producto(s) en cuestión.
• Dudas sobre RMA o bonificación, por favor indica toda la información pertinente (incluyendo los números de RMA, números de rastreo, tu nombre completo, etc.)
• Si se trata de una consulta de soporte técnico, especifica con el mayor detalle el problema. Incluye los métodos que has intentado para resolverlo y los componentes relevantes en tu sistema. Indica toda la información posible sobre el hardware y/o software del sistema. Cualquier detalle, tal como cambios recientes de hardware/software, sería de gran ayuda.